Каква е вашата обичайна реакция на глупостта и безгрижието на околните — вътрешна самодисциплина и търпимост или раздразнение и загуба на самообладание?
- Как бихте оценили способността си да общувате с трудни хора по десетобалната скала?
- На какво обръщате повече внимание, когато общувате с труден човек — на неговите грешки и недостатъци или на това как вие лично можете да му помогнете?
- Как използвате сблъсъците с трудни хора за своя духовен растеж?
- Питате ли се по време на конфликти с труден човек: „Кои от собствените си качества мога да усъвършенствам, докато общувам с този човек?“
- Как трудните хора са ви помогнали да развиете своето търпение?
- До каква степен сте обогатили качеството си на скромност, общувайки с трудни хора?
- Възприемате ли сблъсъците с трудни хора като урок за постигане на по-добро разбиране на другите?
- Разглеждате ли конфликтите с трудни хора като възможност за осъзнаване на собствените си слабости?
- Смятали ли сте трудните хора за благоприятна възможност да развиете креативен подход в общуването с тях?
- Кои основни човешки качества ви помагат по-лесно да се разбирате с другите?
- Смятат ли околните, че вие сте труден човек, с когото е трудно да се разбират?
- Какво конкретно ви пречи да общувате ефективно с хората, с които ви е трудно да се сработите?
- Случвало ли ви се е да се почувствате заплашени от трудни хора?
- Каква е вашата обичайна реакция на глупостта и безгрижието на околните — вътрешна самодисциплина и търпимост или раздразнение и загуба на самообладание?
- С кой тип трудни хора ви е най-трудно да общувате?
- Какви трудности срещате, когато общувате с хора, които лесно избухват?
- Кои поведенчески стратегии намирате за полезни, когато общувате с разгневени хора? Какви други методи са ви хрумвали (или сте наблюдавали у другите), които могат да помогнат за ефективно общуване с ядосан човек?
- Имате ли трудности в общуването с хора, които обичат и са свикнали да се карат? Как отрицателното ви отношение към самите вас позволява на другите да ви упрекват и обиждат?
- Как се справяте с хора, които постоянно се оплакват и осъждат? Какво можете да направите, за да увеличите ефективността си в общуването с тях?
- Как реагирате на властни хора и на тези, които се опитват да ви манипулират?
- Как общувате в момента с хора, които проявяват прекомерно съжаление към себе си? Какво може да се направи, за да увеличите ефективността си в общуването с тях?
- Какви трудности срещате в общуването с хора, чиито чувства лесно се нараняват?
- Как се справяте с некомпетентни хора в обкръжението си?
- Какво е вашето поведение при общуване с човек, който има прекомерна нужда да говори?
- Как общувате в момента с хора, чийто стил на разговор винаги е неясен и неопределен?
- По какъв начин губите време и си създавате допълнителни проблеми, отчаяно надявайки се, че хората ще бъдат различни от това, което са в действителност?
- Фокусирате ли се върху целта на общуването си, когато говорите с трудни хора, или се разсейвате заради възникналите трудности?
- Ако „не понасяте“ някого, полагате ли специални усилия да се държите достойно спрямо този човек?
- Успявали ли сте успешно да игнорирате неприятни и груби хора?
- Какво влияние оказват интонациите на гласа ви върху трудните хора, с които ви се е налагало да общувате? Например, ако гласът звучи: (а) гневно; (б) нетърпеливо; (в) рязко; (г) обидчиво и изпълнено с омраза; (д) непринудено и спокойно; (е) изразявайки любов и грижа; (ж) с мекота и нежност. Мнозина използват първия набор интонации (от а до г) и често забравят да използват втория набор (от д до ж).
- Какви методи сте изпробвали в общуването с трудни хора, но сте установили, че са неефективни?
- Какви творчески подходи използвате, когато общувате с трудни и ирационални хора?
- Ако някой, който обикновено не изпълнява вашите молби, накрая направи това, което сте поискали — признавам ли неговата отстъпчивост с положителен коментар, или омаловажавате успеха му, напомняйки за минали грешки? Ако изберете второто, как бихте спечелили, ако му дадете положителен стимул вместо упрек?
- Можете ли да развиете положително отношение към трудни хора, които знаете, че няма да успеете да промените?
- Способни ли сте да изпитате съчувствие и жалост към трудни хора?
- Помните ли да проявявате вътрешно уважение към хората, дори ако е трудно да се справите с тях?
- Способни ли сте да изразите любов към трудни хора и да им повлияете положително по този начин?
- Можете ли да видите положителни страни у хора, които притежават изключително негативни качества?
- Когато някой крещи, чувате ли в това отчаян зов за разбиране?
- Тъй като в основата на поведението на много трудни хора е ниската самооценка, как можете да помогнете на такива хора да я повишат чрез похвала и признателност за добрите им постъпки?
- Случвало ли ви се е да отхвърлите трудни хора, въпреки че те силно са се нуждаели от вашето внимание и подкрепа?
- До каква степен надменният ви поглед към себе си ви създава трудности във взаимодействието с хора, които смятате за трудни?
- Как по-голяма гъвкавост и отстъпчивост от ваша страна ви помагат да се справяте в общуването с трудни хора?
- Помните ли, че мислите на човек с лесно променливо настроение са повлияни от емоциите му, и стараете ли се да бъдете чувствителни към тези промени?
- Съзнавате ли, че мисленето и действията на трудния човек често му причиняват повече страдания, отколкото на вас?
- Възприемате ли обидното поведение на някои хора като признак на наранено его, което ви помага да ги разберете по-лесно?
- Опитвали ли сте се, докато общувате с трудни хора, да разберете техния житейски опит и проблемите, които са в основата на поведението им, за да намерите начин да се справите с тях или поне да им съчувствате?
- Дори когато е много трудно да се справите с даден човек, задавате ли си въпроса: „Какво мога да направя, за да изградя нормални отношения с този човек?“
- Полагате ли усилия да кажете нещо хубаво на труден за общуване човек, за да подсилите неговите положителни постъпки?
- Ако някой ви предложи един милион долара, за да се справите с най-трудния човек в живота ви, как бихте се опитали да се разберете с него?
- Кога ще положите сериозни усилия, за да подобрите отношенията си с тримата най-трудни хора в живота ви?
- Как можете да се опитате да видите света през очите на трудни хора и след това да им повлияете, като използвате тяхната гледна точка?
Автор-Рав Зелиг Плискин
Източник-toldot.com
Превод-bneinoah-bg.com